Näin pidennät sähkötyökalujen käyttöikää
Eikö keväällä esiin kaivettu ruohonleikkuri käynnisty? Ennen kuin laitat sen kiertoon kannattaa selvittää, missä vika on! Boschin huollossa Vantaalla hoidetaan Boschin sähkötyökalujen huollot.
Jos sähkölaite ei toimi, sen kiertoon laittaminen ei välttämättä ole ajankohtaista. Ennen kuin toimimattoman sähkötyökalun vie kierrätettäväksi, kannattaa tarkistaa, onko laite korjattavissa.
Boschilla toimii Vantaalla huolto, jossa huolletaan ja korjataan Boschin tuotteita. Tuottajana Boschilla on sopimukset useiden myymäläketjujen kanssa, eli kuluttajat voivat joko tuoda sähkötyökalut itse suoraan huoltoon tai vaihtoehtoisesti myymälään, josta ne on ostettu. Myymälöistä ne toimitetaan Boschille.
”Muita huoltoja ja korjauksia varten meillä on ympäri Suomea sopimushuoltoja, joissa Boschin kouluttamat asentajat huoltavat laitteita”, kertoo Boschin huoltoa vetävä Risto Turtiainen.
Osa jälkimarkkinointia ja laadunvarmistusta
Oma huolto- ja korjaamotoiminta on Boschille strateginen valinta.
”Bosch on aikanaan tehnyt hyvän päätöksen hoitaa itse takuukorjaukset”, Turtiainen taustoittaa. ”Kun korjaamme laitteet itse, pystymme seuraamaan, minkä tyyppisiä vikoja laitteista löytyy ja viemään näistä viestiä eteenpäin. Näin pystymme parantamaan tuotteidemme laatua ja takaamaan, että ne ovat turvallisia käyttää.”
Kesällä vilkasta
Kesäsesonki on juuri alkanut. Talven jäljiltä varastosta esiin kaivetut ruohonleikkurit, trimmerit, oksasilppurit ja painepesurit eivät aina hurahda käyntiin. Missä vika?
”Sähkömoottorit eivät ole herkkiä, mutta erityisesti silloin, kun työkaluja on säilytetty kylmässä ja kosteassa, niihin on voinut tulla kosketushäiriöitä eikä laite käynnisty. Eli jos liitokset ovat päässeet hapettumaan, ne täytyy puhdistaa ja liittää uudestaan. Kun tämä on tehty, ongelma poistuu ja laite toimii taas”, Turtiainen kertoo.
”Verkkojohtokäyttöisissä laitteissa vika piilee tyypillisimmin viallisessa jatkojohdossa”, Turtiainen nauraa.
Turtiainen kannustaa tuomaan toimimattomat laitteet aina huoltoon, etteivät ne jää nurkkiin lojumaan. Boschilla korjauksen kustannusarvio on aina maksuton.
”Jos korjaus tulee asiakkaan mielestä liian kalliiksi, kierrätämme laitteen ilmaiseksi. Joskus ihmiset eivät halua korjauttaa laitetta, mutta haluavat osat itselleen. Tämä onnistuu ilman muuta. Tällöin veloitetaan vain osien lähettämisen postituskulut”, Turtiainen kertoo.
”On tärkeää saada laitteille ja akuille mahdollisimman pitkä käyttöikä”, Turtiainen painottaa.